资讯中心
外卖食品短斤少两如何维权
发布时间:2023-09-16 作者: 资讯中心

  梧州零距离网-梧州日报讯(记者 冼振宇 通讯员 冼柳涓 张玮茹)梧州夏天的夜宵以小龙虾等美食做主角,不少市民在外卖平台点小龙虾时,商家大多以“1斤(500克)”“3斤(1500克)”为计量单位出售。然而,有市民质疑,这些商家标注的重量到底是小龙虾的净重量还是包括配料汤水在内的重量?消费者遇到外卖食品短斤少两将如何维权?近日,记者向市市场监督管理部门进行了解。

  近日,家住长洲区丰业花园的李先生通过美团外卖APP点了一份夜宵,是龙山路某商家的一份3斤(1500克)小龙虾。收到货后,他用家用电子秤对这份小龙虾进行称重,发现连着包装盒和汤水一起称重确实超过1500克的重量,但是如果将虾单独捞出再称重就不足“3斤(1500克)”了。家住长洲区凤凰台小区的张小姐利用微信在某微商商家下单一份两斤(1000克)小龙虾,该商家明确告知,该份小龙虾的2斤(1000克)重量是煮之前的生虾重量,并且提醒她,收到的小龙虾由于烹制后净重量会略少于1000克,其他的还有一份约150克的莴苣配菜。

  外卖食品也会遇到称重计量问题?记者正常采访多位市民了解到,在外卖食品中,除了常见的小龙虾是以称重的方式出售,还有海鲜刺身、牛蛙、冰鲜肉禽和鲜切水果也会由商家称好重量再打包送到消费者手上,正常的情况下,大多数消费者默认商家是足斤足两诚信交易,很少有市民较真去用计量器具对外卖食品进行称重。记者随机浏览美团、饿了么等外卖平台上出售熟食小龙虾的本地商家网页,在网友点评里也会看到有少数花了钱的人送餐的外卖食品重量问题表示质疑,怀疑商家存在缺斤少两的情况。

  5月30日,记者就市民关心的外卖食品称重问题向市市场监督管理局和市12315投诉举报中心进行采访。工作人员表示,最近该中心没有接到这类投诉,如果消费者遇到外卖食品短斤少两的问题,能够最终靠拨打12315进行消费维权,同时建议消费者保留外卖送餐单和网络下单的截图,以及收到货品的照片与视频等相关证据。

  市市场监管局计量科有关负责这个的人说,外卖食品的计量问题要先判断该店的计量器具是否准确,执法人员将根据群众的投诉举报对有关商家进行全方位检查。此外,有一部分外卖食品涉及到定量包装商品的计量问题,按照有关管理规定,定量包装商品的生产者和销售者应该在商品包装显著位置正确标注商品的净含量,做到明码标价。如果消费者遇到定量包装商品不标注净含量、没有明码标价,建议保留相关消费凭证,拨打12315热线进行合。

...

首页

首页

头条新闻

头条新闻

关于我们

关于我们

产品中心

产品中心

社交名片

社交名片