今年以来，在新冠肺炎疫情影响下，很多职业范畴遭受冲击。怎么战胜当时困难，推进经济发展重回到正常轨迹，不受时空束缚的“直播带货”成为拉动内需的有力兵器。透过火爆的直播间，能够看到我国经济的巨大潜能，战“疫”让很多经济活动按下“暂停键”，但以“直播带货”为代表的数字新经济却为经济复苏按下了“快进键”。
艾媒咨询数据显现，自2016年，淘宝京东等电商途径上线直播功用以来，我国直播电商职业规划迅速发展，2019年我国直播电商职业总规划增加至4338亿元。到现在，我国直播途径有700多家，5000万人涌入网络直播职业，观看直播的网民近4亿，每天活泼的用户稀有千万。
作为直播带货范畴的“一姐”和“一哥”，薇娅一年带货近30亿元，李佳琦5分钟能卖出1.5万支口红。各直播途径上还集合着很多“薇娅们”和“李佳琦们”，主播直播带货已成为新的商业营销方法。可随着直播电商越做越大，职业商场也益发鱼龙混杂，虚伪宣扬、货不对板、质量“翻车”、售后维权无门等直播带货乱象也一再发生。
在《公民投诉直通车》途径，一条关于“直播间虚伪宣扬、货不对板”的投诉引起了记者的留意。有顾客称，“在抖音买了两罐‘海姑娘牌’麻辣龙虾尾。视频里的罐装龙虾尾重量很足，罐也很大。可是收到什物后，严峻货不对板。什物包装罐只需视频里的1/3大，开罐一数，龙虾尾不到10颗。翻看抖音记载，居然显现‘橱窗中暂无产品’。”投诉者称，“虚伪宣扬这是打一枪换一个地方吗？”
据内部人士泄漏，因为途径无法预知用户直播的内容，只能在被告发后进行处理。一些商家使用直播卖货在直播中难以留下依据、在追责上存在难度的缝隙，不断换号换主播，先卖好货，再卖假货，“坑几次大单”之后当即弃号，相似套路让人防不胜防。
看似促进消费利好的新消费方法，却暗藏着不少违法侵权行为。而遭受侵权的顾客能否顺畅保护本身权力，在很大程度上取决于主播身份的确定，途径特点的清晰。
罗永浩首秀抖音的带货直播后，就有人提出疑问：老罗的带货直播，是不是广告代言?
这一问题早在“直播带货”这一新式电商出售方法呈现之初就被提出，但关于主播们到底是算广告代言人、广告发布者，仍是出售员，仍存在必定争议。主播的身份不同，承当的法律职责也不同。
《广告法》规矩，“直播带货”中的网络主播使用各种网络直播途径的线上方法、途径，在线推销产品然后招引顾客购买，隶属于商业广告活动，依法遭到《广告法》的调整及束缚。
北京互联网法院法官助理刘承祖表明，“主播作为推行行为的主体，其人物并非仅有，当其被定性为作为广告发布者，如直播中有虚伪广告，则要承当相应补偿职责。假如是广告代言人，当其明知产品为伪劣品仍进行代言时，应当与广告主承当连带职责。”
而有的专家却对主播广告代言人的身份确定存在不同观点。我国政法大学本钱金融研究院教授、副院长武长海表明，主播是不是广告代言人，要从三个方面判别：一是要有明显标明“广告”的辨认标志；二是要受有合法广告资质的广告经营者的托付；三是要和广告主、广告经营者、广告发布者之间缔结书面合同。如不一起具有三方面的要求，当发生侵略顾客权益时，就要承当产品出售者的职责，此刻主播身份应该是电子商务经营者，而不是广告代言人。
“主播身份定位的不确定性，是因为电子商务活动进入了虚无空间，跨过了传统的时空，超出了传统监管方法所及的才干。”武长海以为，有必要经过《电子商务法》进行穿透式监管，但现在的《电子商务法》又急需细化，例如，需清晰主播身份、在干什么、产品从哪里来、卖给谁等等，这些信息把握后，才干有用根绝直播乱象的发生。
记者发现，来《公民投诉直通车途径》反映直播间卖货质量差问题的，抖音“麻辣龙虾尾”事情并不是个例。在各大途径，直播带货质量“翻车”已层出不穷，涉事内容不只包括小吃、化妆品、名表、服饰，还包括残次酒水等。
经查询，“拉菲只需55块钱”“99元一箱进口红酒全带走”“进口葡萄酒只卖9块9”等贱价售卖行为风生水起。据内部人士泄漏，有些主播超贱价卖进口红酒，简直都是国外散装酒在国内分装，大大下降进口酒本钱的一起，酒的质量也十分难以保证，很多是不符合相关出产标准的，乃至有些红酒假充著名品牌，诈骗顾客。
武长海谈到，“一些汇集了‘直播带货’行为的途径，例如抖音、快手，并不具有电商途径资质，因而不受《电子商务法》束缚。因其不是电商盈利组织，天然不会承当主播侵权带来的民事职责。在此规矩下，在直播带货中呈现频频的侵权违法行为也就家常便饭了。”
工信部信息通讯经济专委会委员刘兴亮坦言，现在呈现的问题，需求几方联动规整，一起也阐明，相应的监管机制还没跟上，应对这种新式电子商务活动的法律法规还不行细，问题呈现后，还需求套用本来的老法规。这就需求相应部分去标准、监督。
刘承祖主张，“首要，途径要严厉依照相关法律法规及方针要求，完善途径监管办法和处分方法；其次，途径应活跃自治，加强直播内容生态办理及审阅把关；最终，途径经营者要活跃承当社会职责，依法合作有关部分的监督查看、查询取证。”
关于途径监管职责，直播途径快手相关担任人在承受公民网记者采访时表明。“到现在，快手已出台70余条具体规矩及相关细则，掩盖从招募入驻、产品抽检、营销推行、产品点评、违规办理、售后保证、胶葛判责等生意全流程。在产品质量检测方面，快手联合质检组织建立了百人规划的‘奥秘买家’团队，他们以一般买家的身份购买产品，并对产品进行送检。一起，快手电商还联合多家产品质量检测组织建立‘品控联盟’，以保证顾客权益。”
近来，我国顾客协会《直播电商购物顾客满意度在线查询报告》发布，“言过其实” “货不对板”“维权难”成为顾客对直播带货职业的会集吐槽。
直播带货的“杀伤力”不行小觑，虚拟国际的生意也的确难以像传统生意那样“验明正身”，由此主播纸上谈兵“最贱价”“最棒”不绝于耳。顾客擦亮眼睛理性消费，尤为重要。可是，假如买到了有质量问题的产品，该怎么办？
顾客从“天主”变“冤大头”，新的消费场景，也给顾客维权带来了新应战。
我国顾客协会消费监督部主任张德志指出，“在途径交流私下生意、购买链接跳转到不知名小程序等生意方法有很大危险。没有正规电商途径作为第三方保证的情况下，若产品呈现问题，维权取证难度十分大。”
“理性购物，保存消费凭据也很重要。”张德志解释道，比较曩昔文字、图片方法的静态宣扬，直播更易引发激动消费，所以顾客提示自己“理性购物”“按需购物”很有必要。此外，不要挑选非正规的消费途径和商家。一起，要保存好直播视频、聊天记载、付出凭据等依据，遇到问题及时联络商家和途径洽谈处理。假如洽谈不成，可向当地消协或商场监管部分投诉，也能够请求裁定或到法院提起诉讼，依法保护自己的合法权益。
我国食品工业协会葡萄酒国家级评委赵可赛谈到，“主播虽是以个人方法呈现，可是主播应承当起相关法律法规的职责要求，对自己推销的产品质量担任，也是对顾客的担任。”他主张，“顾客在选购时要尽量挑选对产品有很深了解的主播，向主播具体问询产品、判别是否合适自己后再购买，可避免误卖错购。别的，收到货后，要查看辨识产品信息，例如，进口葡萄酒有对应中文背标，这样能够避免买到冒充伪劣产品。”
近年来，针对直播带货乱象，相关部分也纷繁重拳反击。2019年6月，国家商场监管总局等8部分联合展开2019网络商场监管专项举动；10月，最高公民检察院、国家商场监管总局、国家药监局联合展开执行食品药品安全“四个最严”要求专项举动；11月1日，国家广播电视总局反击整理，要求“双11”期间加强标准网络视听电子商务直播节目和广告节目服务内容……
严厉标准主播、途径的法律职责，保护顾客合法权益，为电商经济注入更多法治基因，相关部分一直在举动。
欲善其终，先固其始。“直播带货”新消费方法作为经济复苏的重要抓手，虽然有乱象存在，但失之东隅，收之桑榆，直面问题才干更好促进有针对性地处理问题。只需注重顾客利益、提高直播途径公信度、完善监管结构，“直播带货”这种数字经济必定会发生巨大生机，成为经济增加的新动能，带给咱们更大的惊喜。
...
